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近日，市委文明委在全市广泛开展“迎十四运创文明城”听民声解民忧大走访活动。活动期间，广大党员干部深入社区、农村等基层一线，围绕群众最关心、最直接、最现实的利益问题，从细微处入手，倾听群众呼声，解决群众诉求，补齐民生短板，提升城市品质。
周至县：
“板凳会上话民生大走访中听民意”
深入开展听民声解民忧大走访活动
“阿姨，您认为咱们社区工作中还有哪些不足，可以多提宝贵意见。”近日，在周至县马召镇安富园社区“我文明我行动我为全运添光彩”板凳会上，乡镇干部、社区工作人员、物业管理人员、志愿者与业主代表们围坐一起，大家敞开心扉、畅所欲言，共同为社区发展出谋划策。
板凳会上，工作人员与志愿者们通过发放《居民公约》《环境卫生倡议书》《十四运宣传资料》等宣传手册，现场宣传文明城市创建相关知识，倡导大家从自身做起，不断提升文明意识，积极参与到文明城市建设中。围绕高空抛物、乱停车辆、乱扔杂物、随地吐痰，散养家禽家畜等社区内存在的一些不文明现象，工作人员认真听取意见建议，对存在问题立即进行整改。
“通过开展板凳会活动，给我们和社区居民搭建了一个交流平台，近距离、面对面地听取民意，有助于推进社区服务走向文明化、专业化、精细化。”安富园社区党支部书记、居委会主任郭仪荣说，“板凳会也充分调动了大家的参与热情，提升了参与感，越来越多的居民开始主动参与社区治理。”
摆上几张小板凳、敞开心扉谈创建。连日来，周至县各社区村组以“板凳会”为载体，围绕群众关心的环境卫生、物业管理、教育医疗、住房出行等热点问题，从细微处入手，倾听群众呼声，解决群众诉求，引导群众共同参与社区治理、共促社区发展，不断提升居民群众的获得感和幸福感，营造创建全国文明城市人人知晓、人人参与的浓厚氛围。
走进二曲街道城东社区祥云小区，楼房整洁美观，路面平整干净，秩序井然有序。谈起这些可喜的变化，小区居民李亚萍感受颇深：“我们小区以前没有规划非机动车停车区域，很多业主将自行车、电动车随意停放，还有在楼道给电动车充电的现象，既不美观也不安全。”城东社区工作人员在大走访中了解到这一情况后，积极对接物业公司，划定非机动车停车区域，组织小区安保人员加强巡查，及时引导业主停车入位。针对非机动车乱停及楼道乱放现象，社区工作人员上门入户开展文明出行、消防安全等宣传，讲解非机动车乱停乱放造成的安全隐患，确保小区居民享受到安全整洁和谐的居住环境。
据了解，为深入推进全国文明城市创建暨迎十四运工作，周至县发动党员干部深入社区、村组基层一线，利用“板凳会”、入户宣传、问卷调查、调研帮扶等形式，广泛开展“创建文明城干部进万家”听民声解民忧大走访活动。为全县居民发放《喜迎十四运共创文明城》倡议书，引导群众填写创文调查问卷，不断提升“创建全国文明城市迎接十四运”的知晓率和参与率。截至目前，全县各镇街各部门共走访入户10万余户，填写问卷调查13万余份，收集民意条。
鄠邑区：
“大走访”聚焦群众身边的“关键小事”
把服务送到老百姓心坎上
“社区给我们安装了路灯，解决了居民夜间出行难问题！”日前，家住鄠邑区草堂路社区的李阿姨逢人便夸社区又做了一件便民实事。
社区虽小，但连着千家万户，是人民群众安居乐业的家园。在鄠邑区的大街小巷穿行着这样一群人，他们走进社区、来到街头巷尾，坐在马扎上与居民们聊家长里短，唠柴米油盐，听民需民盼，把为群众办实事的温暖送到居民家中，让“没事就来坐坐”成为了社区百姓的新期盼……
“听民声”突出群众主体让幸福写在居民脸上
在大走访的过程中，为即知即办群众身边的“烦心事”，各个社区分别开展了“公厕改造、环境卫生提升、车辆乱停乱放治理”等精细化管理专项行动，迅速解决了一些“道路亮化、老旧小区更换防盗门、社区设立便民服务站”等一批民生小事，有些地方群众提出的建路灯、设公交站台等诉求连夜得到解决，赢得群众的“点赞”和“叫好”。
晾晒衣被看似很小的事情，但在居民的日常生活里，在哪儿晾晒还真是一个不小的难题。不少居民图方便，就把衣被挂在绿化树木、健身器材等地方，影响整体环境不说，还暗藏着安全隐患。“大家都知道随意晾晒不对，也知道好环境需要维护，可这衣服被子也总得找地方晾晒吧？”家住氮肥厂小区的刘阿姨说出了大家的心声。在走访中得知了这件事后，人民路社区对小区房前楼后进行了实地调查，在小区的空地上规划了两处统一的集中晾晒区，为大家安装了公共晾衣绳。“以后再也不用为晾晒发愁了，社区又为大家解决了一桩烦心事。”说起这件事，小区的居民们都喜笑颜开。
“解民忧”顺应民情民意把实事做到居民心里
“党员干部进社区，机关单位做后盾”。鄠邑区在大走访工作启动之初，就确定了以问题为导向的原则，走访干部充分发挥各自单位的资源优势，主动参加扶贫解困、敬老助残、治安巡逻等志愿活动，把解决小区通水、走电、养老、用餐、买菜、停车、清洁、保安以及小区私搭乱盖、占路摆卖、老旧社区设施落后、活动场所不足等群众最直接、最现实的利益问题摆在首位，让群众在短时间内切实看到联系社区工作带来的变化。
“惠南社区是个特殊的社区，小区之前统一由企业管理转为社会型物业公司管理，小区出租屋多，情况复杂。”负责联系走访的区城管局干部赵钢说。解决环境脏乱成为突出问题——一个平方米的闲置空地，杂草丛生，蚊蝇肆虐，个别居民还在这里随意丢弃堆放垃圾杂物。一提起这个事，社区居民就头疼。
“要从居民们意见最大的地方干起！”摸清实情，赵刚及时向社区和单位反馈情况后，区城管局、社区、物业公司及保洁公司立即组织对垃圾进行抓紧时间施工，派驻党员干部、社区工作人员和志愿者们顶着烈日清除杂草、实施绿化、整修地面、更换户外座椅。过去杂草丛生的闲置空地，如今变成了总面积逾平方米的休闲公园，草坪、树木错落有致，还新建了景观小品。现在，社区居民在自家门口，就能享受到舒适、惬意的休闲娱乐生活，乐得合不拢嘴。
脚步量出民心。鄠邑区自开展“大走访”活动以来，党员干部从“案头”奔向“田头”，通过错时走访、入户敲门、街头巷议等方式，收集群众的急难愁盼问题，梳理形成问题清单，集中研判、分类处置、分层落实。
浐灞生态区：
面对面交流心贴心服务
暖心走访为居民、企业排忧解难
“您和孩子对创文的相关知识了解吗？”“日常生活中，在小区环境、出行、教育等方面有没有什么困扰？”“您对于浐灞的发展有什么意见和建议吗？”近日，浐灞生态区积极开展“迎十四运创文明城”听民声解民忧大走访活动，深入社区居民家中、企业，围绕群众最关心、最直接、最现实的利益问题，从细微处入手，倾听群众呼声，解决群众诉求，补齐民生短板，提升城市品质。
走访过程中，面对居民们抛出的一个个问题，浐灞生态区的党员干部们认真聆听，积极与居民交流情况，为居民寻找解决办法，详细记录居民遇到的问题。同时，走访党员干部围绕居民较为
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